الشروط والأحكام

شروط بدجت الخاصة بالدولة – الإمارات العربية المتحدة

(آخر تحديث: 26 مارس 2025)

يرجى قراءة هذه الشروط الخاصة بالدولة ("الشروط الخاصة") إلى جانب الشروط العامة للتأجير ("الشروط العامة") قبل توقيعك على نموذج اتفاقية الإيجار. يحتوي نموذج الاتفاقية على جميع التفاصيل الهامة المتعلقة بتأجيرك.

من المهم بالنسبة لنا أن تستمتع بتجربة الإيجار وأن تكون لديك كافة المعلومات التي تحتاجها. قد يستغرق الأمر بضع دقائق الآن، لكنه سيوفر عليك الوقت لاحقًا.

الجزء الأول – الشروط الهامة المتعلقة باتفاقية الإيجار الخاصة بك معنا

مقدم خدمة الإيجار

ما لم يُذكر خلاف ذلك في الاتفاقية، فإن الشركة التي تقدم لك المركبة هي: Albatha Automotive Group LLC, صندوق بريد 8827، دبي ("نحن" أو "بدجت").

يرجى ملاحظة أن هذه الشركة قد لا تكون نفس الجهة التي حجزت من خلالها.

متطلبات الإيجار

معلومات الحجز: يجب إحضار رقم الحجز أو بريد تأكيد الحجز معك.

رخص القيادة:

• يجب على جميع السائقين إحضار رخصة قيادة سارية.
• الزوار الحاصلون على تأشيرة زيارة يجب أن يقدموا رخصة دولية.
• الزوار من كوريا، اليابان، تركيا، واليونان يحتاجون إلى ترجمة معتمدة للرخصة.
• المقيمون يجب أن يحملوا رخصة قيادة إماراتية.
• إذا كانت الرخصة الإماراتية صادرة منذ أقل من سنة، يجب تقديم رخصة وطنية من بلد الإصدار.
• رخص AGCC مقبولة إذا كان السائق يحمل جواز سفر من دول مجلس التعاون.

مدة الرخصة: يجب أن تكون الرخصة سارية لمدة لا تقل عن سنة واحدة. في حال لم يكن ذلك موضحًا، يجب تقديم إثبات.

بطاقات الدفع: يجب إحضار بطاقة الدفع المستخدمة في الحجز (صالحة لثلاثة أشهر على الأقل).

الحجوزات المسبقة: يتم حجز مبلغ تأمين يتراوح بين 1500 إلى 4000 درهم إماراتي، ويشمل قيمة الإيجار وأي رسوم إضافية.

الهوية: يجب تقديم إثبات هوية بصورة حديثة (مثل جواز سفر أو بطاقة هوية وطنية). قد يُطلب إثبات سكن.

القيود العمرية:

• الحد الأدنى: 25 عامًا لمعظم المركبات.
• لا يتم فرض رسوم على السائقين الشباب.
• الحد الأقصى: في بعض الحالات، 75 عامًا.

المخالفات السابقة: السائقون الذين لديهم مخالفات خطيرة غير مؤهلين للاستئجار.

طرق الدفع المقبولة

نقبل: أمريكان إكسبريس، داينرز، JCB، فيزا، وماستركارد. لا نقبل: Maestro، Visa Electron، Cirrus، البطاقات مسبقة الدفع أو الدفع نقدًا.

أثناء فترة الإيجار

• السفر خارج الإمارات: غير مسموح.
• الإيجار باتجاه واحد: مسموح برسوم إضافية تبدأ من 78.75 درهم إماراتي.
• الحد الأقصى للكيلومترات: 4000 كم للإيجارات التي تزيد عن 30 يومًا.
• رسوم التأخير: قد يتم تطبيقها.
• في حالة الأعطال الناتجة عن خطأ المستخدم: سيتم فرض رسوم خدمة.

الوقود والكهرباء

• يجب إعادة السيارة بكمية الوقود نفسها كما تم استلامها. في حال عدم إعادة السيارة ممتلئة، سيتم فرض رسوم.

معلومات إضافية

• الضرر/الفقدان/الإصلاح: تطبق رسوم معالجة الضرر وفقًا لسياساتنا.
• المخالفات: سيتم فرض رسوم إدارية 52.50 درهم أو 10% من قيمة المخالفة (الأعلى بينهما).
• نظافة المركبة: التدخين أو الاتساخ الزائد يؤدي إلى رسوم تنظيف خاصة.
• الحوادث: عدم تقديم تقرير الحادث بشكل صحيح يؤدي إلى فرض رسوم معالجة.
• حل النزاعات: يمكن الرجوع إلى خدمات ECRCS أو BVRLA.

الجزء الثاني – الشروط الهامة المتعلقة بالإضافات الاختيارية

منتجات الحماية الإضافية

• التنازل عن الأضرار (DW): تقليل المبلغ المستحق عند تلف السيارة.
• التنازل الفائق عن الأضرار (SCDW): تقليل التحمل إلى الصفر.
• الحماية ضد السرقة (TP): تقليل المبلغ المستحق عند سرقة السيارة.
• حماية الزجاج الأمامي: عدم فرض رسوم عند تلف الزجاج.

يرجى الاتصال بفريق الدعم لمعرفة الأسعار.

الخدمات

• السائقون الإضافيون: رسوم 52.50 درهم/يوم لكل سائق.
• خدمة الاستقبال والترحيب: تتطلب إشعار مسبق 24 ساعة.
• خدمة خارج ساعات العمل: برسوم 52.50 درهم، لا تشمل الحجوزات عبر الإنترنت.

معدات خاصة

• مقاعد الأطفال: تتوفر مقاعد للأطفال بأنواعها (رضع، أطفال، إلخ).
• الرسوم: 36.75 درهم/يوم.

في حالة فقدان أو تلف المقعد، يتحمل العميل تكلفة الاستبدال.

الشروط والأحكام العامة – تأجير المركبات

1. أحكام عامة

أ)تسري هذه الشروط والأحكام العامة لتأجير المركبات ("الشروط والأحكام") على كل من الحجوزات الإلكترونية التي يتم إجراؤها عبر [www.budget-uae.com] أو الحجوزات التي تتم لدى مكاتب تأجير السيارات التابعة لـشركة بدجت لتأجير السيارات ] ("بدجت لتأجير السيارات ").

ب)عند إجراء الحجز على النحو المذكور أعلاه، فإنك ("العميل") توافق على هذه الشروط والأحكام، بالإضافة إلى الشروط العامة للتأجير الخاصة بـ "بدجت لتأجير السيارات"والشروط الخاصة بدولة الإمارات العربية المتحدة والمتاحة عبر [www.budget-uae.com] ("الشروط العامة")، والتي تسري على الحجز.

ج)لا يُعد أي حجز أو أي تأكيد للحجز عقدًا لتقديم خدمات تأجير المركبات. ويتم إبرام العقد النهائي عند التسليم الفعلي للمركبة ("عقد الإيجار")، ويخضع للقوانين المعمول بها في الدولة التي يتم فيها إبرام عقد الإيجار.

د)يجب أن يكون الحجز مصحوبًا ببطاقة ائتمانية سارية باسم العميل، وذلك من أجل:

1. ضمان سداد قيمة الإيجار؛ و
2. تغطية أي رسوم غير مشمولة في قيمة الحجز المدفوعة مسبقًا، مثل الوقود، والخدمات الإضافية، وسالك، والمخالفات المرورية، والتأمينات الاختيارية، أو مبلغ التحمل الخاص بأي ضرر أو فقدان.

هـ)سيتم إجراء تفويض مسبق (Pre-Authorization) على البطاقة الائتمانية عند إجراء الحجز لتغطية مبلغ التحمل وأي رسوم إضافية.

و)تخضع عمليات التأجير لرسوم إضافية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: السائقون الإضافيون، والسائقون الشباب، والتأمين الاختياري، والوقود، وسالك، والمخالفات، والمعدات الخاصة، وغيرها، بالإضافة إلى مبلغ التحمل التأميني. كما تتوفر تأمينات اختيارية لتقليل مبلغ التحمل أو الإعفاء منه.

2. شروط إضافية

(أ) الدفع بواسطة بطاقة الائتمان

1.تُقبل بطاقات الائتمان فقط لسداد قيمة الحجوزات الإلكترونية.

2.يجب تقديم بطاقة الائتمان نفسها المستخدمة لإجراء الحجز الإلكتروني عند استلام المركبة.

3.يجب أن تكون البطاقة الائتمانية باسم العميل وأن تتوفر فيها أموال كافية لتغطية مبلغ التأمين المطلوب.

(ب) الحجوزات المدفوعة مسبقًا

تُطبق رسوم الإلغاء ورسوم عدم الحضور/فقدان الحجز على جميع الحجوزات المدفوعة مسبقًا التي يتم إجراؤها عبر www.budget-uae.com.

(ج) تعديل الحجز

1.تتم إعادة احتساب أي تعديل على الحجز، سواء تم إلكترونيًا أو من خلال مكاتب التأجير، بناءً على مدى توفر المركبات والأسعار السارية في وقت إجراء التعديل. وقد يكون السعر الجديد أعلى أو أقل من السعر الأصلي.

2.ينطبق ذلك على التعديلات المتعلقة بوقت وتاريخ إعادة المركبة، وفئة المركبة، والمنتجات أو الخدمات الإضافية.

3.تُطبق رسوم تعديل قدرها 52.50 درهمًا إماراتيًا في حال إجراء التعديلات قبل أقل من 48 ساعة من موعد استلام المركبة.

4.لا يمكن تغيير اسم العميل الأساسي أو موقع استلام المركبة. ويجب إجراء حجز جديد بعد إلغاء الحجز الأصلي.

ويجب استخدام بطاقة الائتمان نفسها المستخدمة في الحجز الأصلي لإجراء أي تعديلات. وفي حال الحاجة إلى استخدام بطاقة مختلفة، يجب إلغاء الحجز الأصلي وإجراء حجز جديد.

5.لن يتم فرض رسوم إضافية ما لم يؤدِ التعديل إلى تغيير جوهري في الحجز، وفي هذه الحالة تُطبق رسوم الإلغاء.

3. سياسة الإلغاء

أ)قبل أقل من 48 ساعة من موعد استلام المركبة: تُطبق رسوم قدرها 200 درهم إماراتي + ضريبة القيمة المضافة.

ب)قبل أكثر من 48 ساعة من موعد استلام المركبة: لا تُفرض أي رسوم.

ج) المبالغ المستردة:تتم معالجة جميع المبالغ المستردة إلى بطاقة الائتمان الأصلية المستخدمة لإجراء الحجز خلال 30 يوم عمل.

د) الإلغاء في يوم الاستلام:في حال إلغاء الحجز في يوم استلام المركبة بسبب عدم صلاحية المستندات أو أي أسباب أخرى ذات صلة، تُطبق رسوم قدرها 250 درهمًا إماراتيًا + ضريبة القيمة المضافة.

4. سياسة تعديل الحجز

أ)حتى 48 ساعة قبل موعد استلام المركبة: يُسمح بإجراء التعديلات مجانًا.

ب)قبل أقل من 24 ساعة من موعد استلام المركبة: لا يزال يُسمح بإجراء التعديلات، وذلك وفقًا لتوفر المركبات.

5. الإنهاء المبكر أو إعادة المركبة أو عدم الحضور

أ)لا يتم رد أي مبالغ عن أيام التأجير غير المستخدمة بعد بدء فترة التأجير، سواء كان الحجز مدفوعًا مسبقًا أو بنظام الدفع عند الاستلام.

ب)لا يتم رد أي مبالغ إذا لم يحضر العميل لاستلام المركبة دون إلغاء الحجز مسبقًا.

ج)لا يتم رد أي مبالغ في حال الإنهاء المبكر لعقود التأجير المدفوعة مسبقًا أو بنظام الدفع عند الاستلام.

6. تمديد فترة التأجير

أ)في حال تمديد فترة التأجير بعد استلام المركبة، تُطبق الأسعار المحلية، مع خصم 25% من التعرفة العادية.

ب)تتم تسوية الرسوم الإضافية مباشرة باستخدام بطاقة الائتمان.

7. سداد مبلغ التأمين

يُشترط تقديم بطاقة ائتمان سارية عند بدء فترة التأجير لسداد مبلغ التأمين والضمان.

8. سياسة التأخر في الوصول

إذا لم يصل العميل خلال 4 ساعات من وقت الاستلام المؤكد (أو قبل إغلاق موقع التأجير، أيهما يأتي أولًا)، فسيتم اعتبار الحجز حجزًا لم يتم الحضور لاستلامه (No Show)، وسيتم تطبيق الرسوم ذات الصلة وفقًا لذلك.

9. الخدمات الإضافية

أ)تكون الخدمات الإضافية (مثل أجهزة تحديد المواقع GPS ومقاعد الأطفال) مستحقة الدفع في موقع التأجير، وذلك وفقًا للتوفر.

ب)لا يمكن الجمع بين أسعار الخصم المتاحة عبر الموقع الإلكتروني أو مكاتب التأجير وبين خصومات برامج الولاء أو العروض الترويجية السارية.

10. الشروط والأحكام الأخرى

تسري جميع الشروط والأحكام الأخرى المتعلقة بعملية التأجير كما هو منصوص عليها في الشروط العامة.

وفي حال وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام والشروط العامة، تكون أحكام هذه الشروط والأحكام هي السارية فقط في الحالات التي يُنص فيها صراحةً على أنها تتجاوز أو تحل محل الشروط العامة، أو وفقًا لما تحددهبدجت لتأجير السيارات وفقًا لتقديرها الخاص.

شكرًا لاختيارك بدجت لتأجير السيارات.